感謝您於 Kamagra 香港官網 購物。為保障雙方權益，請您於下單前詳閱以下退貨及退款政策。一經下單，即視為您已同意本政策內容。

一、適用範圍

本退貨與退款政策適用於所有於本網站購買之商品，並受香港相關法律及消費者保障條例規範。

二、不接受退貨或退款的情況

基於個人衛生、安全及隱私考量，以下情況恕不接受退貨或退款：

  • 商品已拆封、使用或包裝不完整

  • 非本網站售出之商品

  • 因個人原因（如改變心意、誤下單）要求退貨

  • 商品標示為「特價品」、「清倉品」或「不設退換」

三、可接受退貨或退款的情況

如出現以下情況，您可於收到商品後 7 日內聯絡客服申請處理：

  • 商品於運送過程中明顯損壞

  • 寄送商品與訂單內容不符

  • 商品在未拆封狀態下存在明顯品質問題

⚠️ 申請時請提供訂單編號、商品照片及外包裝照片作為核實依據。

四、退貨條件

經確認可退貨之商品，必須符合以下條件：

  • 商品保持全新、未拆封狀態

  • 原包裝、配件、標籤齊全

  • 不影響商品二次銷售

未符合上述條件者，恕無法受理退貨。

五、退款方式與時間

  • 退款將以原付款方式退回

  • 經核准後，退款處理時間約為 7–14 個工作天

  • 實際到帳時間將視銀行或付款平台作業為準

六、運費說明

  • 因商品瑕疵或寄錯商品產生的退貨，運費將由本網站承擔

  • 非商品問題的退貨（如特殊核准），來回運費需由顧客自行負擔

七、拒收或未取貨

如因個人原因拒收或未於指定時間取貨，相關損失及額外費用將由顧客自行承擔，本網站保留不退款或扣除相關費用後退款之權利。

八、本政策的修改權利

本網站保留隨時修改、更新本退貨與退款政策之權利，最新版本將公佈於本頁並即時生效，恕不另行通知。

九、聯絡我們

如對退貨或退款政策有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊：